《一開口, 全世界都想聽你說》
一直以來, 從我開始做培訓工作開始, 我都將我的教課方式視為理所當然的, 也很少思考是否應該要去做一些改變或是調整. 但是最近幾年, 慢慢的接觸了一些書籍, 以及一些TED演講之後, 開始受到演講者這些在台上辯才無礙, 落落大方的氣質所折服, 再反觀我自己不過就是一個每天躲在教室裡不斷重複同樣教材內容的機器罷了..
雖然過去參加過不少講師訓, 但就是懊惱那些時候並沒有很真切地意識到課程內所提供的所有訊息是多麼重要… 出來混就是要還的, 現在我才開始積極的思考這一方面
作者在這本書裡面總結了一些他過去準備演講的方式, 技巧, 以及心得. 我覺得這些都是走過實際戰場上, 經歷過槍林彈雨所帶回來的寶貴經驗, 而且馬上可以實際的利用, 可以說對我們而言非常的有價值, 他把演講分成了四個部分:
一. 上台準備篇:
要在台上顯得落落大方而不慌亂, 就必須要有自信. 而自信的第一要訣, 就是必須要相信自己, 自我效能可以無限的影響一個人的行為. 而要做到這一點, 說的不是盲目的自滿, 而是要知道自己的優點在哪裡? 如何把它放大?
在"自信”這一章節裡面, 作者強調了”自欺”的重要性: 讓自己相信自己是最優秀的人, 讓自己表現的就是一位眾人矚目的巨星, 當你投入在其中時, 就真的可以更加的有活力. 這直接呼應了在TED演講點閱率第一名的”姿勢決定你是誰?” , Amy Cuddy博士所說的”Fake it, until you make it!”而之後我也會在寫這一本書的讀書心得 (老高上身) .演講連結: https://youtu.be/3E8L2sDZtOY
而作者提到的四大準備講課的技巧, 我也覺得非常實用:
1. 每天找一段文字, 大聲朗讀出來, 練習咬字, 口齒, 與抑揚頓挫
2. 試著用自己的意思, 將前面那一段文章敘述出來, 看看是否已經消化吸收了
3. 找機會與人分享, 看看實際上說出來的效果如何?
4. 自我檢視: 把自己的演講錄下來檢討 (作者是建議可以對著鏡子練習, 但我認為會受限於鏡子的面積, 有一些走位或是肢體語言沒辦法很到位)
再來, 每一次講課, 會有全神貫注的學生, 也一定會有猛滑手機的同學… 心態就要調整好. 即便所有人都在睡覺, 只要有一個人在專心聽課, 你的授課內容就不能夠打折扣,你就是為了這一個人而講! 這真的需要非常大的心理調適, 有時候, 同樣的課程內容, 同樣的笑話, 在一個城市同學反應熱烈, 互動踴躍, 但是到另一個城市卻是冷淡如冰, 甚至會有學生給負評… 當然地域不同, 一些文化會有所差異, 這是講師必須要意識到的一點, 可是就算這一堂課參加者極度不捧場, 我們還是需要全力以赴地完成使命, 不能受到絲毫的影響… 甚至有時候現場會遭遇到一些挑戰.. 因此這也算是一位講師的修行, 我目前也在努力當中
同時, 要先預想到所有最壞的打算.. 設備故障怎麼辦? 有人衝上台怎麼辦? 自己狀況不佳怎麼辦? 事情永遠不可能100%照我們預期的發展, 特別是假如我們有可能到一個完全沒去過的地方講課, 可以預測得到的意外最好都要先做好對應方案, 畢竟台下的同學是期望著我們最完美的演出
再來, “說故事”: 在”誰會說故事, 誰就是贏家” 這一本書內, 作者強調了說故事的重要性, 會說故事, 可以在溝通交流時無往不利. 而故事要打動人心, 首先要可以感動自己. 也就是說出來的每一個故事要真誠, 必須出自內心. 情感是有渲染力的, 你的故事有足夠真實的情感, 才可以牢牢地抓住聽眾的心. 因此故事的選擇, 敘述的方法非常重要, 而且, 絕不能加油添醋, 反而會使人感到過度的矯情
二. 台上功夫篇
當你站在台上時, 除了說故事以外, 另一項要訣就是要說笑話. 而笑話要真的能夠引爆笑點, 就必須要出乎意料, 或是有兩面的意涵, 甚至要提前埋梗. 因此演講者的日常笑話儲備就非常重要, 這樣就可以根據不同的狀況選取不同的笑話, 同時可以適度地做更改. 過多的笑話會讓人覺得演講缺乏深度, 但是適度的笑話則可以引發專注, 甚至是使人省思
在台上的肢體語言, 眼神接觸, 走位, 以及道具利用等等, 都是可以吸引觀眾焦點的關鍵技巧. 文中提到了一點, 我很同意. 我們常常會習慣使用ppt, 因為可以利用文字或是圖片來強化演講的一先內容, 但是, ppt也會成為講師的鎖鏈… 整場的教課有可能都圍繞的ppt走, 甚至單純的就成為了講師的提詞機. 因此, ppt在一次演講時的出現比例, 製作的技巧, 也會對於聽眾的感受有著直接正面或是負面的影響. 身為演講者, 需要對這一點有明確的感知
接下來, 雖然作者把這點放在上台篇, 但是我認為應該可以放在準備篇, 就是減少自己不自覺的”嗯…. 這個… 然後…. 對… 那個啥…” 的贅詞. 我自己都有這一個毛病. 絕大多數當我們使用這些贅詞時就代表我們在想下一句要說什麼… 偶一出現還好, 但是過度頻繁就會使人不悅. 所以這一點應該再檢視自己演講技巧時就要改進, 畢竟到了台上, 根本沒時間提醒自己不要不斷地重複無意義的這些語助詞
三. 走下舞台篇:
也就是互動. 我們是否可以與聽講者製造最大的連結, 就是靠互動. 而互動有現場的提問, 課後的答疑, 甚至是一些遊戲環節的安排, 都能有效地把台上與台下連結起來. 作者提到了一點我認為是一個極好的想法: 他會在每一次的演講觀眾當中安排一兩個暗樁, 事先給了他們問題. 假如這一次反應很冷淡, 就由這幾位暗樁負責提問, 也可以讓場面不會太尷尬; 另外一個用處是假如這一次的演講時間太短, 沒辦法把想說的都說完, 那麼暗樁的問題就等於是幫助你延長了點演說時間, 可以更加完整的把你想要表達的說完
另外一點, 就是承認自己的不懂. 有的時候, 某個主題, 台下可能有人比你更了解; 也許有的時候同學提出的問題超出了本身的專業, 這個時候回應”不知道” 並不是一種示弱, 而是一種負責任的態度. 而且, 不要盲目的追求100分的表現, 每一次演講, 會有人喜歡, 也一定會有人討厭. 至少我們要知道他們不滿意的點在哪裡? 而且不會因為少數人的反應就否定自己的表現. 也就是說, 講師的心理素質要夠強韌, 不會自我感覺良好, 也不會有一顆易碎的玻璃心
四. 成為專業講者篇:
一個演講者, 需要有舞台, 與其一直苦等賞識你的伯樂, 不如主動出擊去製造機會. 我覺得作者積極的態度與不屈不能的精神非常值得敬佩! 為了自身的理想, 他不像一般人只會抱怨懷才不遇, 反而不斷向人毛遂自薦, 並且把握每一次的上台機會. 就算賺不到金錢, 但也要賺到曝光率與知名度, 特別是對一位新手而言
而且我完全同意他說的”寫作可以提升演講技巧, 演講可以提升寫作能力”!
文字跟語言一項是一體的兩面. 有的時候由於說話速度快, 我們常常會忽略了一些遣詞用句, 或是演說內容過度跳躍; 而寫作可以反覆思量與修改, 一再的將詞句美化與潤飾. 反過來說, 假如我們有機會先將想要表達的內容寫下來, 日後當我們講到這個主題的事後會更加的流暢! 這一點我本人有非常大的共鳴. 至於要不要寫書還在計劃之中, 但我已經有明確的感受到這兩者相互協助所帶來的好處!
這是一個人人的有機會當講師的年代, 但是可以講課, 不代表會講課. 我真的認為除了專業知識之外, 身為講師, 必須要不斷的持續精進自己的教學與演講技巧. 多去觀摩, 練習, 與檢討. 這才是成長的不二法門
最後, 我要趁這個機會跟以前所有曾經我課程的同學說: 如果你們喜歡我的課程, 我由衷表示感激, 這是我的榮幸. 如果你們不喜歡我的課程, 非常抱歉, 我會盡力的修正我的缺點, 希望未來能夠有機會讓我彌補曾經犯過的錯誤!
謝謝大家~
同時也有1部Youtube影片,追蹤數超過24萬的網紅啟點文化,也在其Youtube影片中提到,【人際維基】桌遊工作坊~帶給你更多新鮮的玩法與樂趣~09.29(六) 活動資訊:https://www.koob.com.tw/contents/3487 【11/6 開課】《學「問」~高難度對話的望聞問切》~第14期 掌握達成共識的關鍵能力! 課程資訊:http://www.koob.com.t...
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星期三直播完收到朋友的訊息:「不要卸妝,我順便採訪你。」竟然有這麼順便的事?我咬了一口手上的雪糕回:「好啊,不過我在吃冰棒,等我吃完。」就這樣幾分鐘後吃完雪糕來了個臨時採訪。以前的我肯定不會答應,因為我會緊張,怕沒事先準備自己應付不了、怕表現不好。我常四處演講,看似擅言詞,但從小到大我對於講話這件事其實一直沒什麼自信。
星期三我卻想都沒想就答應,我現在沒那麼怕講話了。
訪談中主持人嘉許我直播一個人自言自語也可以講一個小時真很厲害,我大笑:「都是讀書會練來的!」
2019年中開啟讀書會,當時只是突發奇想,不確定結果會如何,不知不覺兩年過去了,開了快一百場,收穫多得難以計數,其中一項就是鍛鍊口條。讀書會裡,常遇到讀者講完自己的想法之後其他讀者並沒有回應,現場便靜下來,為了帶動回應,我會立刻接話。
接話不能亂接,要有誠意,而想要有誠意就必須用心聽,並且「在別人說話的同時整理其內容,結束當下立刻給出適當回應」。
這並不簡單,若沒練過,聽人家講完話那瞬間很容易呆掉不知道要回什麼。我當然有在聽,而且很認真聽,但整理思緒沒那麼快便回不出話,對方見我沒反應難免會感到失落。即便成功回話,也得觸及人家在意的重點,不然也是失禮。
讀書會雖無特別限制話題,但心開了之後常會聊起各自的脆弱與創傷,我不希望讀者鼓起勇氣袒露自我卻收不到回應。然而給回應是門學問,既沒有公式、沒有對錯,也沒有標準可依循,唯一能做的就是把握他說話的當下,同理他的心境與需求,才有辦法給出適當的回應。這過程真的滿需要磨練,一場又一場的讀書會,在這方面給了我非常好的磨練。
我從小不是口舌伶俐之人,早期的公開演講拙得要命,回答問題也常挫賽。後來能夠常常演講、開讀書會、直播⋯⋯全都是靠無數經驗累積加上願意修正的個性才得以進步,絕對稱不上天賦才華。
即便演講經驗十足,遇到不熟悉的演講主題依然嚴陣以待。前年是我第一次以精油為主題演講,當時迷戀精油大概一年多,已累積不少使用心得,有人找我開一場精油線上分享會,我又興奮又緊張,不敢掉以輕心。接下邀約之後花了超多時間搜集資料、做PPT,分享會前一天完全不敢排其他行程,全心準備。
四十分鐘的分享會,我打了滿滿的逐字稿,沒錯,是「逐字稿」喔,當時的我已經是演講超過一百場的講師,還是打了「逐字稿」,其實我很清楚自己要講什麼,即便沒有稿子也能流利講出來,卻仍為自己準備逐字稿。
有人覺得我對自己太沒信心、不夠信任自己,根本不需要做到這樣,未免浪費時間。其實,會這樣準備雖然是出於沒自信,但我覺得沒自信並非壞事,也不覺得浪費時間。
如此搞剛的準備過程對我來說像是在陪自己成長,就好像我有個不善言辭的小孩即將在期末上台報告,而我陪他一起準備、練習直到他有足夠的信心站上舞台。這肯定很花時間,但他(我)就是緊張、就是沒信心,恐懼總需要一點時間來消融吧?這方面,我對自己還算有耐性。
很多人覺得沒自信很糟糕,事實上沒那麼糟,棘手的是利用沒自信來當做停滯不前的藉口。我不喜歡被沒自信卡住,所以就算沒自信我還是會去做,就像演講這件事,我沒自信的程度其實很誇張!每一次的演講跟採訪,我都不敢聽也不敢看回播,我常一個人坐在電腦前面用手摀住眼睛,只敢從縫隙看螢幕上的自己,或者音響開超小聲,不敢仔細聽我講了什麼,就是這麼有病,但我還是一次又一次接下邀約,因為我不想被卡住,有人願意邀我就是給我機會!
現在呢?現在我好多了,已經敢回播自己的直播、採訪跟演講的影片,既不用摀住眼睛,音量也正常。不僅如此,我還能以平常心從中找出待修正之處,作為下次改進的目標。
我覺得這就是快樂。看見自己的成長,非常快樂。
採訪完我本來又想去吃一支雪糕的,但我忍住了(費了九牛二虎之力才忍住),但忍住吃雪糕沒那麼快樂,還滿痛苦的,人生就是這樣有苦有樂~
______
歡迎大家每週三下午三點來粉絲專頁看我直播分享書與電影!
文中提到的臨時採訪也上線囉。
漢聲廣播電台「fb新鮮事」節目
主持人:李基銘
本集主題:疫情下的新家庭關係
https://www.facebook.com/watch/?v=206064274638327
謝謝基銘哥的邀約,讓我有感而發寫了這麼一大篇,非常感謝你!
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#獸王駕到 #易用性測試
週五了!Friday 了!可以耍廢了,哈哈哈哈,開心的去洗澡、洗頭髮、看廢片後,突然想到:啊~~~不是啦,我昨天上完了獸王的課有滿滿的心得,還沒寫下來xddd(欸等等,雖然我也還有華爾街日報導讀的PPT還沒做啦哈哈哈哈哈)
獸王就是我常常說的Soking,我非常喜歡Soking,知識淵博、博覽群書、書海徜徉(好先停,我們不是在玩接龍),我曾經因為不知道如何訪談這件事情覺得很恐慌,結果Soking當天直接幫我補課嗚嗚嗚嗚,幫助我順利度過一個大難關,至此我永遠支持獸王、他說什麼都給我來一點。
這樣分享會是講易用性測試,放心,我沒有要上課,但我必須說從知識上面我學習到非常多,
我是一個B2B sales,為什麼要學UI UX,因為我想更了解如何與PM溝通,我想更知道更多周邊知識,當你的知識樹越豐盛,你就會越心安、越有自信。
這個也是我覺得可以鼓勵大家的,不要排斥學習任何事情~
前幾天看布姐的直播學到了好多,這次看 Soking也學到了很多,我覺得很值得列點解下來(喔對,這才是此篇文章重點,前面都是前言,謝謝哈哈哈哈哈哈哈哈哈)
① #指令清楚
這是我學到的第一件事情,任何指令,再簡單,也不要覺得學生會記得,直接打在留言區。
② #計時用有聲音的鬧鐘
我們上課的時候都會說「這裡練習2分鐘」,但我們都知道,才沒有真的兩分鐘,喔不,Soking真的是兩分鐘,而且會用手機鬧鐘,到了會響那種(廢話),這可以大大加深討論的緊湊度以及真實感。
③ #手邊隨時很多案例展示
這是功力深厚,經驗資深的最佳展示,整場任何問題,Soking都可以馬上找出相對應的資料,佩服佩服。(偷偷說,我曾經看過Soking的資料夾幾秒,omg,整理有夠完整的!)
④ #直接實測一個案例給大家看
而且還是一個很爛的案例,哈哈哈哈哈哈,真的是一測完,全世界都笑了,媽呀,樂趣無窮,案例絕佳,而且有真實感。身為一個講師,找對素材,而且找到很爛的素材完全重要!
⑤ #開場簡報就直接打中真實的痛點
這件事情好重要!開頭兩頁,沒有華麗的介紹、沒有冗長的開頭,而且很簡單的一個對話、一句話,我腦袋第一個想法就是「沒錯!#這就是我的每天人生啊」,哈哈哈哈哈哈哈先有了共鳴,後面說什麼我都會相信。
⑥ #所有的大演練之前有小演練
而且是Soking親身示範,簡單的小演練之後,再給文字解釋,然後再來分組演練,確保了我們都是知道如何做。我真的很怕分組後就被放生哈哈哈哈哈哈,但在Soking的課上絕對不會。
⑦ #所有的資料表格事先準備完成
圖表、excel都可以一秒提供連結,好啦,我知道要上課前這些都必須準備好,可是,可是,可是我還是很崇拜可以一秒給出連結的老師哈哈哈哈。
⑧ #整場節奏掌握非常順完全不拖泥帶水
這真的很難得,我自己在直播讀書會的時候,有時候也會問很親近的人覺得剛剛如何,就會發現自己在某一個環節講太久了之類的,但Soking的完全不會!!!神人啊~~~
以上,八點:)
其實這都是在昨天結束後我直接在會後提出的哈哈哈哈哈(完全鼓勵表達稱讚要即時這件事情),但還是覺得要寫下來。
btw, 照片就是我們的招牌動作(不知道從何時開始),但很值得留戀❤️❤️❤️
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【人際維基】桌遊工作坊~帶給你更多新鮮的玩法與樂趣~09.29(六)
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【11/6 開課】《學「問」~高難度對話的望聞問切》~第14期
掌握達成共識的關鍵能力!
課程資訊:http://www.koob.com.tw/contents/232
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以下為本段內容文稿:
如果你今天看到一個銀行推出的信用卡,它上面的文宣,你是不是會被它「字最大」的那個主要的訴求所吸引?
比如說「有多麼低的利息」、「有什麼樣的優惠」…等等的,但事實上來說,你除了看到這個主要訴求之外,你會不會去留意這個廣告上面,寫的那些相對小的字體?
其實如果我告訴你,「字體越大越不重要,字體越小越重要」的話,我不知道你是不是能接受這樣的說法。關於這樣的一個現象,其實在馬里蘭大學的經濟學家索奧貝爾,他就曾經做過分析。
他曾經找消費者,對於兩個不同信用卡公司,所提出的促銷方案,去測試他們的反應。第一家信用卡公司,提供的優惠是前六個月的利息是4.9%,六個月之後的利息,就會提高到16%。
而第二家信用卡公司,他們提出在前六個月的利息是6.9%,比剛剛的4.9來的高一些,但是在這之後,終身的利率就只有14%。那如果假定消費者是理性的,就應該選擇第二家公司啊!?
因為比較低的終身利率,可是事實上結果並不是這樣,索奧貝爾他發現喔,那些選擇利率是4.9%,然後經過六個月之後會變16%,那一張信用卡的申辦的數目,幾乎是另外一張信用卡的三倍。
所以你想想看,如果還原到我們真實的消費經驗,你想第一家信用卡公司,會不會把這4.9%,用一個非常大、非常誇張的字體,印在它的DM跟文宣上面?
然後呢,關於它其實只有前六個月,和它在六個月之後,是會提高到16%,它用很小、很小的字體,僅僅做到一件事情,叫做法律上不會有漏洞,什麼意思呢?
就是我在DM上其實有講,是你沒看清楚。那到底是什麼原因,讓你沒辦法看清楚呢?原因簡單嘛,就是它印的比較小啊,字體「比較小」啊!我們是不是常常在這表淺的事物上,卻顯出我們自己的深度不足呢?
所以聽到這裡,你在看待任何廣告文宣的時候,是不是真的要特別提醒自己,字體越大越不重要,字體越小越要留心看呢!
回到我們真實的人際跟人生裡,何嘗不是如此?那些特別用力、特別大聲疾呼的訴求,它背後的但書到底是什麼?它有沒有例外?或者是它其實是不是選擇隱藏了一些訊息,而只是把那個讓你聽起來,最有誘惑的極度放大。
我到底在說什麼呢?政治人物不就是如此嗎?
在我最近的內容,我常常強調選舉快到了,如果我們自詡是知識分子,是一個理性的選民,那麼當你再聽到那些大聲疾呼的訴求的時候,是不是能夠先靜下心來,去留意一下那些訴求背後的,「小字」是什麼?
這些「小字」可以特別括號起來,我想這會幫助你,不管在任何事情上,有一個更好的判斷。希望今天的分享,能夠帶給你一些啓發跟幫助,我是凱宇。
如果你喜歡我製作的內容,請在影片裡按個喜歡,並且訂閱我們的頻道,別忘了訂閱旁邊的小鈴鐺,按下去,這樣子你就不會錯過,我們所製作的內容。
如果你對於啟點文化的商品,或課程有興趣的話,我們近期開的課程,是11月6號開課的『高難度對話的望聞問切』。這一門課它可以幫助你,在真實的人際跟人生裡面,怎麼樣真正看懂、聽懂對方的訊息。
就好像是我們在人際當中,有很多人選擇去扭曲我們的認知,去誤導我們的認知,他可能有一些在他的訊息,跟他呈現當中的「小字」,是我們沒有發現的,或我們不知道怎麼發現的。
那麼這一門課,會幫助你去看懂、去聽懂這些部分,並且在必要的時候跟值得的人,達成關鍵的共識。希望我能夠在11月6號的教室裡,見到你,謝謝你的收聽,我們再會。
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